Avete domande?
Saremo lieti di rispondere alle vostre domande.
Ordine e consegna
Puoi effettuare il tuo ordine direttamente online tramite il nostro negozio su tondeo.com. Aggiungi gli articoli desiderati al Carrello segui la procedura di ordinazione.
Accettiamo PayPal, carta di credito (Visa/Mastercard), bonifico immediato, addebito diretto SEPA e pagamento anticipato.
All'interno della Germania, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 30 €. Per ordini inferiori a 30,00 €, le spese di spedizione all'interno della Germania ammontano a 4,90 €. Per i paesi dell'UE, le spese di spedizione ammontano a 14,90 €.
Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 3–7 Werktage innerhalb der EU.
Sì, è possibile indicare un punto di ritiro DHL come indirizzo di consegna al momento del checkout.
Resi e assistenza clienti
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und – sofern vorhanden – in der Originalverpackung zurück. Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, beeinträchtigt Ihr Widerrufsrecht nicht.
Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung oder Beschädigung der Ware behalten wir uns vor, einen Wertersatz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Mehr Informationen finden Sie in unseren AGB.
Accedi al tuo account cliente e crea un'etichetta di reso. Allega la bolla di consegna e rispedisci il pacco.
Contatta il nostro servizio clienti: provvederemo a sostituire rapidamente il prodotto o a rimborsarti.
Sì, sulle nostre forbici e sui nostri apparecchi elettrici riceverete la garanzia legale e in più TONDEO nostro TONDEO .
Conoscenza del prodotto
Queste forbici sono state sviluppate in collaborazione con gli ORGÆNIC e offrono un'ergonomia speciale per tecniche di taglio fluide.
Sì, molti dei nostri modelli di forbici sono disponibili anche per mancini: basta selezionarli nel filtro prodotti.
Sì, offriamo un servizio di incisione. L'opzione appare direttamente sul prodotto durante il processo di ordinazione.
Servizio di affilatura e manutenzione
Scaricate il modulo di assistenza dal nostro sito web, inviateci le vostre forbici insieme al modulo: provvederemo alla manutenzione, all'affilatura e alla regolazione.
I prezzi variano a seconda del modello tra 35 € e 60 € più IVA.
Puliscili quotidianamente con un panno morbido, lubrifica regolarmente le parti mobili e falli affilare solo da professionisti.
Sì, anche le forbici di altri produttori possono essere affilate nell'ambito del nostro servizio.
Newsletter e informazioni
Alla fine di ogni pagina troverete il campo di registrazione. Inserite il vostro indirizzo e-mail e confermate la registrazione tramite il link e-mail.
Riceverete informazioni esclusive sui nuovi prodotti, inviti agli eventi, consigli degli esperti e vantaggi prima di tutti gli altri.
Tutte le informazioni su eventi, collaborazioni e novità sono disponibili sul nostro sito web.
Hai altre domande?
Se avete ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione:
📞 +49 212 25 20 70 | ✉️ info@ust-germany.com | Modulo di contatto
